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教育行業(yè)短信通知平臺(tái)平臺(tái)

    教育行業(yè)指的是知識(shí)傳遞過(guò)程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)行為，其包括人群的方方面面。從年齡結(jié)構(gòu)分類可以簡(jiǎn)單分類為基礎(chǔ)教育，成人教育，從學(xué)習(xí)方式可以分為面授式教育和利用信息技術(shù)手段的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

教育行業(yè)的短信通知應(yīng)用大致可以分以下幾點(diǎn)：

1 、品牌推廣課程介紹、宣傳、招生信息發(fā)布

2 、開(kāi)課、時(shí)間地點(diǎn)變更等通知

3 、短信平臺(tái)答疑，接受咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、意見(jiàn)反饋

4、學(xué)員關(guān)系維護(hù)、增加家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校之間的溝通。

5、繳費(fèi)通知：提醒學(xué)員繳費(fèi)

6、活動(dòng)通知：通知學(xué)員有關(guān)活動(dòng)信息

7、新動(dòng)態(tài)：發(fā)布考試培訓(xùn)中心新動(dòng)態(tài)信息

8、學(xué)員關(guān)懷：在學(xué)員生日、重要節(jié)日等特殊日子給學(xué)員送祝福等等

9 、內(nèi)部交流溝通、信息傳達(dá)

短信應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部可作為企業(yè)信息化解決方案，增進(jìn)員工溝通與提高工作效率。

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商城短信通知平臺(tái)應(yīng)用范圍平臺(tái)

促銷通知

    商城每逢有促銷活動(dòng)時(shí)，可以將促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等通過(guò)本系統(tǒng)即時(shí)發(fā)送給會(huì)員（顧客），還可以要求會(huì)員（顧客）將此促銷信息保存，憑此促銷短信享受促銷優(yōu)惠，以便統(tǒng)計(jì)分析促銷的效果。

積分通知

    商城的管理部門運(yùn)用本系統(tǒng)可以定期（如每周一次）將會(huì)員（顧客）的積分和各積分等級(jí)的獎(jiǎng)品發(fā)送到會(huì)員的手機(jī)，不僅使會(huì)員及時(shí)了解到自己的積分，也可抓住用戶積分換物的心理豐富客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

訂單狀態(tài)查詢

   當(dāng)客戶完成的商城選購(gòu)后，商城可以通過(guò)該平臺(tái)將客戶的訂單信息發(fā)送到客戶手機(jī)端，如產(chǎn)品的價(jià)格、送貨地址等等。在后續(xù)的消費(fèi)跟蹤中，客戶也可通過(guò)短信的方式時(shí)時(shí)查詢訂單的狀態(tài)。以這種直觀的方式緩解了客戶消費(fèi)過(guò)后與等待商品過(guò)程中產(chǎn)生的急切心理，這對(duì)提高客戶滿意度很有幫助。

節(jié)日關(guān)懷祝福

    每逢節(jié)假日，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)會(huì)員用戶，發(fā)送節(jié)日祝福！ 同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)過(guò)生日的會(huì)員用戶，發(fā)送溫馨生日祝福！

忙線短信告知

    短信呼叫中心坐席忙線時(shí)，電話撥入用戶可根據(jù)提示得到相對(duì)簡(jiǎn)單的短信回復(fù)。

上圖說(shuō)明：

（1）用戶給某商城的呼叫中心打電話。

（2）當(dāng)某商城呼叫中心坐席處于忙線時(shí)，某商城的ACD（自動(dòng)呼叫分配）自動(dòng)記錄正在呼入的。

（3）呼叫中心將已記錄的，按照指令格式編輯好后（比如：指令1：投訴電話。指令2：咨詢電話。指令3：查詢商品信息等等），通過(guò)接口傳遞給某商城的。

（4）某商城的接收到呼叫中心的指令數(shù)據(jù)后，按照指令格式，自動(dòng)調(diào)出已編輯好的短信模板。

（5）某商城的自動(dòng)將相應(yīng)的短信發(fā)送給呼入用戶。

企業(yè)通知平臺(tái)，驗(yàn)證碼，溫馨提醒，訂單短信，物流快遞，APP注冊(cè)，OA辦公系統(tǒng)，觸點(diǎn)短信，網(wǎng)上商城，員工內(nèi)部管理，會(huì)員維護(hù)等

房地產(chǎn)通過(guò)短信發(fā)送接收投訴與建議平臺(tái)

業(yè)主關(guān)懷平臺(tái)

房地產(chǎn)企業(yè)逢年過(guò)節(jié)時(shí)向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)，全部業(yè)主即時(shí)送達(dá)，通過(guò)太原而且可定時(shí)在新舊年交替時(shí)發(fā)送，業(yè)主倍感溫馨平臺(tái)。

投訴與建議

房地產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)滿意通的短信接收功能來(lái)接收業(yè)主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內(nèi)容可以全部保存在滿意通作為房地產(chǎn)企業(yè)跟進(jìn)的依據(jù)，避免過(guò)去人工記錄造成筆誤以及未能及時(shí)跟進(jìn)的過(guò)失，從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷與物業(yè)管理水平。平臺(tái)