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客戶現(xiàn)場：

售后服務(wù)：

1.質(zhì)量保障期限及范圍

a. 螺桿空壓機，整機質(zhì)保一年，以安裝調(diào)試完工日起計算。

b. 保修范圍為除空濾芯、過濾芯外的所有設(shè)備器件。

c. 需方須提供符合標準的 380V/50HZ 電源，并按規(guī)定線徑可靠

連接，由于需方電源故障及其它非正常使用所造成的設(shè)備損壞，不在保修范圍之內(nèi)。

2.售前、售中、售后的服務(wù)內(nèi)容  

a.售前：在接到用戶咨詢后，提供相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)資料和技術(shù)咨詢；根據(jù)用戶的要求，提供實地勘測及相關(guān)圖紙；配合用戶考察生產(chǎn)工廠、銷售服務(wù)機構(gòu)、相應(yīng)的產(chǎn)品使用情況；提供壓縮機系統(tǒng)的預(yù)算、技術(shù)說明、報價；

b.售中：協(xié)助客戶落實安裝前的準備工作；確?？蛻舻慕回洉r間，按合同將設(shè)備完好無損的送到客戶指定地點；會同客戶開箱驗收設(shè)備；協(xié)助客戶建立設(shè)備檔案；確保用戶科學(xué)使用；

c.售后：建立客戶電腦用戶檔案；根據(jù)用戶要求指導(dǎo)安裝、開機調(diào)試；現(xiàn)場培訓(xùn)用戶人員；定期上門巡檢、上門清潔、維護及保養(yǎng)設(shè)備。

d.服務(wù)實現(xiàn)規(guī)定：接到用戶通知后，1 小時內(nèi)派員出發(fā)，2 小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場處理。