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輿情監(jiān)測與危機(jī)預(yù)防是緊密相連的，因?yàn)橥ǔ６际峭ㄟ^輿情監(jiān)測對(duì)信息的提前收集判斷，知道問題在哪里，才能更好開展危機(jī)預(yù)防工作。所以，對(duì)于企業(yè)來說，要做好危機(jī)公關(guān)工作，不僅要預(yù)防危機(jī)更還需做好企業(yè)輿情監(jiān)測工作。

通過監(jiān)測自己的負(fù)面報(bào)道，企業(yè)可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)危機(jī)、第一時(shí)間進(jìn)行處理來化解危機(jī)，可以從被動(dòng)中抓住機(jī)會(huì)，主動(dòng)將危機(jī)化于無形。另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測還必須要同步監(jiān)測同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)。

監(jiān)測同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情，有兩個(gè)用途，一是與自己的網(wǎng)絡(luò)輿情做對(duì)比，看雙方的客戶口碑及走向，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)輿情優(yōu)化做得比自己好，那就需要加強(qiáng)公司在這方面的優(yōu)化了。另一用途就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)危及整個(gè)行業(yè)的危機(jī)。那么，具體要怎么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輿情監(jiān)測與危機(jī)預(yù)防呢？

專注于企業(yè)輿情監(jiān)測服務(wù)的識(shí)微科技公司，有整理匯總了如下企業(yè)輿情監(jiān)測與危機(jī)預(yù)防的具體實(shí)施措施。

1企業(yè)輿情監(jiān)測需要全天不間斷運(yùn)行，并且需要分配有專人進(jìn)行分析、優(yōu)化，這就需要企業(yè)采購專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，如識(shí)微科技的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，不僅可以做到全天監(jiān)測全網(wǎng)信息，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)重要輿情，而且平臺(tái)操作易用，功能完善，僅可進(jìn)行全公司輿情分析。另外，企業(yè)每發(fā)展一個(gè)階段，都應(yīng)該回過頭來仔細(xì)思考下發(fā)展過程中，可能出現(xiàn)的問題并作出預(yù)防策略，從行動(dòng)中切實(shí)防范危機(jī)。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情在爆發(fā)之前，往往會(huì)出現(xiàn)一些苗頭或者信號(hào)。而作為企業(yè)相關(guān)人員如若能發(fā)現(xiàn)這些信息，并加以反應(yīng)和應(yīng)對(duì)，那么就可以很好的避免危機(jī)爆發(fā)。因此，建立輿論危機(jī)預(yù)警機(jī)制是預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的關(guān)鍵。通過運(yùn)用識(shí)微科技的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，除了能夠幫助企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測外，還能為企業(yè)提供輿情告警服務(wù)，一旦監(jiān)測到與企業(yè)相關(guān)的不利或敏感信息時(shí)，第一時(shí)間向相關(guān)人員發(fā)出告警，并通知企業(yè)進(jìn)行危機(jī)預(yù)防方案的制定。

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