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深圳志誠企業(yè)咨詢管理有限公司
主營產(chǎn)品： 其他認證服務
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售后服務認證-《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)
價格
訂貨量(套)
￥11.00
≥1
店鋪主推品 熱銷潛力款
聯(lián)系人 伍先生
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發(fā)貨地 廣東省深圳市
在線客服
商品參數(shù)
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商品介紹
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聯(lián)系方式
認證機構(gòu) 廣匯
認證機構(gòu)備案信息 國家認證認可監(jiān)督管理委員會（國家認監(jiān)委）
公示網(wǎng)址 國家認監(jiān)委官網(wǎng)：全國認證認可公共服務平臺
全套證書 包含一本證書
使用年限 三年
可申報的級別 三星、四星、五星級
證書使用范圍 全國通用
服務電話 13480641820
商品介紹
?售后服務認證 《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)
商品流通中的認證是一種服務認證，它是運用《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)，對企業(yè)的服務能力進行審核，對企業(yè)的服務水平進行評價，其范圍包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。
各類型零售商的家用電器、商場、超市、連鎖店等商品的售后服務；
二是特殊商品的售后服務，例如銀行、保險、證券等金融行業(yè)；
三是文化娛樂類“商品”的售后服務，如風景名勝，賓館，飯店，旅館等。
哪一家公司適合申請售后服務認證？
凡在國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)均可申請認證，包括生產(chǎn)有形商品、
出售有形商品、提供無形商品(服務)的企業(yè)。
售后服務認證 《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)
貨物是進入消費者領域的物品。貨物除有形產(chǎn)品外，還包括無形服務。工業(yè)產(chǎn)品和民用產(chǎn)品都是商品。
實物商品有其外觀形態(tài)和內(nèi)在品質(zhì)，也有品質(zhì)、包裝、品牌、造型、風格、色調(diào)、文化等促銷要素。
它包括勞務和技術服務，如金融服務，會計服務，營銷策劃，創(chuàng)意設計，管理咨詢，法律咨詢，程序設計等。一般情況下，無形商品與有形商品同時發(fā)生，也與有形基礎設施同時發(fā)生，如航空服務、酒店服務、美容服務等。
因此，凡具有獨立法人資格的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務企業(yè)，均可申請“售后服務認證”。
售后服務認證要求提交的材料清單：
營業(yè)執(zhí)照復印件和年度審計報告；
(2)有效的生產(chǎn)/服務許可證或資格證書(如法律法規(guī)要求)
3.申報產(chǎn)品/服務的詳細說明(請分門別類地列出產(chǎn)品說明，其中包括由國家或國家認可的質(zhì)檢部門出具的產(chǎn)品合格報告)；
四、申報產(chǎn)品/服務適用的法律和法規(guī)及標準清單；
五是組織情況介紹(包括單位的業(yè)務范圍、規(guī)模、特點、實力、利稅、技術、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的國內(nèi)外同行業(yè)情況)；
六是組織結(jié)構(gòu)圖(包括售后服務組織結(jié)構(gòu)圖)七是產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)絡一覽表；
八、介紹商品銷售方法；
組織售后服務體系建設，提供售后服務方式說明(網(wǎng)點全直屬、全委托或部分委托等)，如不涉及標準中的項目(如配送安裝)，請詳述。并介紹服務設施的投資狀況、資金保障情況等；
十、已經(jīng)獲得的體系/產(chǎn)品等認證證書復印件，以及其它榮譽證書復印件；
十一、售后服務管理體系文件及資料清單。
售后服務認證 《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)
聯(lián)系方式
公司名稱 深圳志誠企業(yè)咨詢管理有限公司
聯(lián)系賣家 伍先生 
（QQ：1183076372）
（QQ：1183076372） 電話 㜉㜆㜉㜅㜋㜄㜆㜄㜅㜉㜋
手機 㜉㜆㜉㜅㜋㜄㜆㜄㜅㜉㜋
地址 廣東省深圳市
伍先生
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