廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司
主營產品: 童褲
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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!秋款品牌童裝批發(fā)價格
第三招:善用“請求式”,多用肯定句。
請求式語句可分成三種說法:
1.肯定句—“請您稍微等一等。”
2.疑問句—“稍微等一下可以嗎?”
3.否定疑問句—“馬上就好了,您不等一下嗎?”
一般說來,疑問句比肯定句更能打動人心,尤其是否定疑問句,更能體現(xiàn)出導購員對顧客的尊重??隙ň渑c否定句意義恰好相反,不能隨便亂用,但如果運用得巧妙,肯定句可以代替否定句,而且效果更好。
例如,顧客問:“這款有其它顏色的嗎?”導購員回答:“沒有”,這就是否定句,顧客聽了這話,一定會說:“那就不買了”于是轉身離去。如果導購員換個方式回答,顧客可能就會有不同的反應。
比如導購員回答:“真抱歉,這款目前只有黑色的,不過,我覺得產品的顏色都比較深沉,與您氣質,身份,使用環(huán)境也相符,您不妨試一試?!边@種肯定的回答會使顧客對其它商品產生興趣、
創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!秋款品牌童裝批發(fā)價格
案例
一位顧客進入專賣店看衣服。
顧客:“我想買一件便宜點的衣服?!?
導購:“便宜的衣服一般都是斷碼的,不一定適合您穿,您是想要斷碼的嗎?”
顧客:“我想,大概折價店里的會便宜一點”。
導購:“可是那里的衣服質量和我們的比較起來會怎么樣呢?我們可是品牌專賣店噢!”
顧客:“哦,他們的衣服……”
通過提問,導購員讓顧客自己比較商品的差異,做出選擇。采用這種方法,導購員要對各種商品都熟悉,以幫助顧客進行客觀的比較。
還有一種方法是“流行展示”,是通過講述和展示時下商品流行趨勢,勸說顧客改變自己的觀點,從而接受導購員的推薦,這種方法一般適用于對年輕顧客的說服上
創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!秋款品牌童裝批發(fā)價格
、管理始終為經(jīng)營服務
這是我一直堅持的觀點,也是談得的話題。其中含有兩個重要的認識:
,管理做什么,必須由經(jīng)營決定;
第二,管理水平不能超越經(jīng)營水平。
認識一 :為什么管理做什么要由經(jīng)營確定?
在一個公司中,“經(jīng)營”是選擇對的事情做;管理是要把事情做對。邏輯關系非常明顯。
比如通常情況下,薄利多銷經(jīng)營,對應規(guī)?;统杀竟芾?;一分價錢一分貨經(jīng)營,對應品質和品牌管理;服務化經(jīng)營對應流程管理;定制化經(jīng)營對應柔性化管理等。
